餓了麼開啟“夏季行動”:“免單1分鍾”等多舉措點燃夏令經濟
餓了麼開啟“夏季行動”:“免單1分鍾”等多舉措點燃夏令經濟。夏至節氣到來,夏令經濟全麵升溫。日前,餓了麼宣布全麵開啟“夏季行動”,上線“免單1分鍾”驚喜活動,升級多項夏令特色服務,並推出一係列商家保障舉措,全麵服務好商家複蘇發展,服務好消費者美好生活。
餓了麼開啟“夏季行動”:“免單1分鍾”等多舉措點燃夏令經濟
據介紹,餓了麼在今年“夏季行動”中麵向更多受疫情影響的商家推出紅包補貼、流量扶持、物流保障、平台智能服務等多方麵舉措,讓商家在夏季能實現穩健增長。
“這個夏天,我們希望能讓消費者吃得放心、買得開心,讓商家生意做得安心、賺得有信心!”餓了麼到家業務中心負責人諶偉業表示。
不僅“免單1分鍾”,還有“融化必賠”
“您剛才下的外賣訂單,餓了麼給您免單了。”——6月21日上午起,陸續有消費者收到來自餓了麼的免單通知。昨日晚間,餓了麼對此作出回應,表示這是今夏主打的“免單1分鍾”驚喜活動。活動期間,消費者根據平台出題線索,在每天正確的免單時刻、地域下單指定品類即可免單,單筆最高免單額200元。記者從餓了麼了解到,至6月21日17時許,餓了麼已為數十萬用戶直接免單。
與此同時,為更好滿足消費者更多元、高品質的同城購物需求,餓了麼“全能超市”在今夏也將通過半日達配送模式,提供可一站式購齊的包含水果、生鮮、冰飲等等在內的豐富夏季商品,同時提供壞果必賠、融化必賠、超時必賠、正品保障、官方客服等多項升級服務。
針對夏季突出的水果、生鮮、冰品、冰飲、買藥等特定消費需求,餓了麼在今年也進行了全麵升級。以冰品為例,今年夏季行動期間,圍繞“足不出戶、冰爽到家”的消費需求,餓了麼聯合和路雪、伊利、蒙牛等品牌以及超過4萬家線下門店,投放超過500萬個定製冰袋,全麵升級線上冰品“融化必賠”服務。消費者購買帶有“融化必賠”服務標識的商品後,在簽收商品時發現如發生融化情況,可憑借有效憑證獲得平台額外賠付。
作為領先的冰淇淋生產商,和路雪近年來線上增長強勁,在餓了麼平台穩居品類第一。去年和路雪與餓了麼首次合作嚐試“融化必賠”服務,“經過過去一年與平台的共創,我們發現更多消費者開始在平台上購買冰淇淋,特別是原本外賣餐飲用戶。”
和路雪相關負責人表示,今年夏季和路雪將繼續攜手餓了麼,通過一係列的服務保障,一起將冰淇淋快速安全送到家,確保消費者有更優質的購買體驗,也將牽手餓了麼給消費者更優的價格,讓更多的人隨時隨地可享受冰爽暢快。
多舉措服務商家生意複蘇
對於不少經曆了今年多地疫情影響的本地生活商家而言,這個夏季是生意恢複的重要時點。據了解,餓了麼在今年“夏季行動”中將麵向更多受疫情影響的商家推出紅包補貼、流量扶持、物流保障、平台智能服務等多方麵舉措,服務商家在夏季複工複商。
據悉,今年6月至8月期間,餓了麼將推出數億級補貼助力商家。通過專屬時令會場等活動,更好地為商家在夏季流量高峰期吸引客群消費、實現訂單增長。此外,在整個夏季,餓了麼將對品牌商家提供各類“大牌站台”、專屬冠名、品牌聯名等資源,服務商家提升品牌影響力。
在物流履約保障方麵,餓了麼日前已全麵啟動“夏季運力招募計劃”,通過多種招聘渠道提供騎手就業崗位。記者了解到,餓了麼預計今夏將開放100萬靈活就業崗位,在夏季行動期間加大騎手招募,並將加強騎手就業保障和夏季關懷,更好為商家和消費者的訂單保駕護航,帶來更好的配送體驗。
“應急特需”服務將進一步升級
針對夏季高頻用藥需求,夏日期間,餓了麼平台藥店的平均營業時長將延長至15小時,其中單店營業時長超過20小時、藥品種類超過1500個的“優選藥店”將覆蓋超過180個城市,用戶夜間緊急用藥需求將進一步獲得滿足。
據介紹,在上海、北京、杭州等13個城市,餓了麼已上線“全城找藥”服務,通過在客戶端買藥流程中接入跑腿服務,消費者可以在最大50公裏的範圍內買到所需藥品。
此外,餓了麼在上海疫情封控期間推出的“應急特需”服務也將在夏季迎來進一步升級,在更多城市,緊急特殊需求下,工作人員將協同線上認證藥師,幫助用戶完成線上下單以及送藥的服務。
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